Редакция «ГиперВент»
В договоре поставки гарантию могут привязать к отгрузке, передаче товара или вводу в эксплуатацию. Фраза «12 месяцев с момента ввода, но не более 18 месяцев с момента отгрузки» в примере устанавливает одновременно два предела. Для оценки конкретной поставки используют полную формулировку договора, паспорт изделия и документы о наступлении каждого события.
Пример с двумя датами
Предположим, изделие отгружено 10 февраля, а введено в эксплуатацию 10 июня того же года. Через 12 месяцев с ввода будет 10 июня следующего года. Через 18 месяцев после отгрузки будет 10 августа следующего года. В примере раньше наступает июньская дата. Если ввод перенесли на 10 октября, первой окажется августовская дата. При условии «12 месяцев с момента поставки» исходное событие определяют по условиям конкретного договора.
Что зафиксировать для поставки
Сохраните договор, спецификацию, документ об отгрузке или передаче и подписанный акт ввода, когда он предусмотрен. Проверьте, как фиксируется дата монтажа и к какой позиции относится серийный номер. Для воздуховодов и отдельных компонентов одного заказа могут действовать разные условия. Перед закупкой уточните комплектацию и сроки по конкретной позиции через контакты ГиперВент.
Для обращения укажите изделие, реквизиты заказа, подтверждённые даты и описание обнаруженного дефекта. Приложите фото маркировки и монтажа, если они помогают определить позицию и обстоятельства. Сохраните возможность осмотра и сверяйтесь с инструкциями изготовителя. Сведения о продукции и компании доступны в разделе «О заводе», а фактические гарантийные условия берут из документов поставки.